As compras efetuadas em nossa loja virtual ou em nosso perfil ou página do facebook haverão garantia de troca. Estão dentro da política de troca: defeito de tecido/costura e tamanho.

Como funciona?

Para clientes residentes nas cidades de Americana, Santa Bárbara D'Oeste e Nova Odessa (SP),  a Géssica Rouse Original Dresses faz a troca por um mesmo produto ou fazemos os ajustes necessários nas peças.

Para as clientes que residem em outras cidades e estados:

Defeito de tecido/costura: devolução da peça via correio por nossa conta. Haverá também devolução do dinheiro pago. Caso a cliente queira novamente a peça, será necessários iniciar uma nova compra.

Tamanho: como a Géssica Rouse Original Dresses utiliza as medidas da própria cliente para a confeção das peças, fica em total responsabilidade da cliente a troca da roupa, como também geraremos uma multa de 40% em cima do valor pago para efetuarmos a troca (caso for detectado negligência da cliente ao passar as medidas para nós). Caso a roupa tenha ficado com defeitos na numeração por nossa culpa, nós nos responsabilizamos em devolver de 10% a 30% do valor do produto para a cliente (dependendo do que será necessário ajustar), para que ela possa encontrar uma costureira que faça o ajuste da roupa em sua cidade, ou, se ela preferir, pode devolver a peça para nós via correio e ela terá seu dinheiro de volta. Toda essa política de troca só será realizada mediante comprovação, via fotografia, do defeito da peça.